FAQ

Für alle technischen Fragen steht Ihnen unser Kundenservice sehr gerne zur Verfügung.
Kontaktieren Sie dazu unseren Kundenservice per E-Mail an {EMAIL}, über unser Kontaktformular oder telefonisch unter {Phone}
(Mo.-Fr. 9:00-17:00 Uhr).

Jedes LED-Leuchtmittel benötigt eine Stromversorgung.

Bei LED-Produkten mit 12 V, 24 V und 48 V Spannung wird Gleichstrom benötigt. Beim Strom aus herkömmlichen Steckdosen handelt es sich allerdings um 230 V Wechselstrom. Daher wird immer ein Netzteil benötigt, welches den Wechselstrom in den benötigten Gleichstrom umwandelt. Das Netzteil wird dann an die 230 V Stromquelle angeschlossen.

Wir führen jedoch auch spezielle LED-Produkte mit 230 V Spannung. In diesem Fall wird kein separates Netzteil benötigt und das LED-Produkt direkt an die 230 V Stromquelle angeschlossen.

Nein. Sie können auch ohne Registrierung ganz einfach als Gast bestellen. Das Anlegen eines kostenlosen Kundenkontos bietet jedoch einige Vorteile gegenüber Gastbestellungen.

Dadurch haben Sie stets alle Bestellungen im Überblick, können Ihre Kundendaten verwalten und individuelle Rabatte erhalten.

Trotz aller Sorgfalt kann es bei der Lieferung zu Schäden beim Transport kommen. Transportschäden reklamieren Sie bitte beim Empfang der Ware sofort beim Postboten / Fahrer. Anschließend informieren Sie uns über den festgestellten Transportschaden. Wir informieren Sie dann über die weitere Vorgehensweise.

Die richtige Entsorgung von LED-Leuchtmitteln bestimmt sich nach den gesetzlichen Anforderungen an die Entsorgung von Elektro- und Elektronikgeräten und, wenn vorhanden, von Batterien und Akkus.